Гарантийные обязательства являются неотъемлемой частью качественного клиент-сервиса — одного из основополагающих принципов деятельности нашей компании. Благодаря постоянной работе по совершенствованию ассортимента мы можем предоставить беспрецедентную гарантию на многие товары.
Велосипеды
Гарантия на велосипеды наших брендов включает в себя не только страховку от заводского брака рам и комплектующих. Мы также осуществляем гарантийное сервисное сопровождение. Всё, что необходимо для того, чтобы воспользоваться гарантийными услугами, – это паспорт на велосипед с прикреплённым товарным чеком.В приведённой ниже таблице вы найдете всю необходимую информацию по гарантии на рамы и комплектующие наших велосипедов.
- Гарантия на раму распространяется только для первого владельца
Расходные материалы (трос, колодки, цепи, грипсы, педали, камеры, прочее) –14 дней от даты покупки
| Тип комплектующего | Гарантийный срок |
|---|---|
| Cannondale рамы и вилки | Пожизненная гарантия на производственный брак (только для первого владельца) |
| Cannondale рамы для экстремального спорта | 3 года |
| Cannondale оборудование | 1 год |
| Pride рамы | 3 года на производственный брак5 лет на производственный брак при условии регистрации на сайте |
| Pride оборудование | 1 год |
Возврат товара:
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара, если соблюдены следующие условия:
- товар не был в эксплуатации и не имеет следы использования;
- сохранены все ярлыки;
- целостность фирменной упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий приобретение товара;
Для оформления возврата возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.